QUE HACER PARA RECIBIR EN TU SERVIDOR LAS NEWS ESPAÑOLAS CORRECTAMENTE INDICE 1) INTRODUCCION 2) DETECTANDO EL PROBLEMA 2.1) Falla mi lector de news? 2.2) El problema es que no veo articulos nuevos.... 2.3) El problema es que no veo un grupo determinado 2.4) Este grupo es moderado, pero no tiene mensajes? 2.5) Este grupo es moderado, pero cualquiera lo diria pues aqui hay spam y mensajes de todo tipo 2.6) Esta mal mi suministrador o es el suministrador que debe enviarle los articulos el que esta fallando? 2.7) ¿Porque recibo binarios en los grupos que no tienen la palabra binarios/binary? 2.8) Pero a mi me da igual, yo me conecto con el servidor de news.xxx.net que funciona muy bien... 2.9) Como evitar el error '502 You have no permission to talk. Goodbye.? 2.10) Como usar dos News Servers con sólo una encarnación de (Free) Agent'? 2.11) Porque es tan lento mi servidor? 3) LOS SERVIDORES DE NEWS 3.1) mi suministrador tiene un servidor de news propio o me redirecciona a otro? 3.2) Como puedo ver las cabeceras de los mensajes de news? 3.3) Cuantos suministradores de news que tengan servidores propios hay en España? 3.4) Que servidores son los que me redireccionan a otros? 3.5) Que acuerdos de intercambio de articulos tienen los suministradores españoles? 3.6) Como puedo saber si estan bien optimizados los intercambios de articulos? 4) DENUNCIANDO EL PROBLEMA 4.1) Mi suministrador es gratuito, puedo protestar? 4.2) y que puedo hacer yo, seguro que pasan de mi? 4.3) cuanta paciencia hay que tener? 4.4) Donde debo denunciar el problema? 4.5) como debo denunciarlo? 4.6) Que debo decirle? 5) DONDE ESTAN LOS DATOS DE CONFIGURACION DE LOS SERVIDORES 6) AGRADECIMIENTOS 7) CAMBIOS 1) INTRODUCCION Este es un documento que pretende ayudarte a conseguir que el servidor de news de tu suministrador de internet funcione correctamente, podamos tener un mejor servicio de news, concienciar a los usuarios y por supuesto facilitar el trabajo de los administradores de news. Se pretende que con este documento dirijas tus quejas al sitio adecuado, lo hagas de una manera clara y precisa, tengas las mayores posibilidades de que te hagan caso y arreglen los problemas con el servicio de news. Este documento no esta para aprender el uso de las news, sino más bien para optimizarlas y por tanto se supone unos conocimientos minimos de usenet y lectores de news en las personas que lean este documento Este documento lo mantiene Modesto Garrido modegar @ idecnet.com, pero es fruto de las contribuciones de las personas indicadas en la seccion de Agradecimientos. Cada capitulo tiene las iniciales de las personas que colaboraron en el. Las personas que han hecho aportaciones a este documento no aceptan ninguna responsabilidad por el uso de esta informacion, por tanto usala bajo tu propia responsabilidad. Estas personas aportaron comentarios para este documento pero de ningun modo estan para dar soporte o atender preguntas sobre estos temas, para ello has de dirigirte al grupo de noticias es.news.admin. Si tienes sugerencias para mejorar este documento, enviaselas a las persona que mantiene este documento. Este documento puede ser distribuido y reproducido libremente mientras se haga en su totalidad respetando todos sus apartados, es más, te invitamos a que lo distribuyas libremente siempre que sea sin animo de lucro. Este documento es propiedad colectiva de los autores indicados al final Este documento está disponible tambien en la siguiente direccion: http://www.bigfoot.com/~guti/News-COMO.txt 2) DETECTANDO EL PROBLEMA 2.1) Falla mi lector de news? (MG) Aunque el deporte favorito de mucha gente es quejarse y echar las culpas a los demas, a veces, los culpables somos nosotros mismos, por tanto es mejor hacer una serie de comprobaciones antes de protestar ;-) Una buena manera de ver si llegan tus mensajes y/o las respuestas a tus mensajes es buscarlos unos días después en otros servidores diferentes al tuyo o en www.deja.com , http://www.remarq.com, http://www.ibernews.es, http://mundo.lupa.net/news/ desde donde puedes leer/enviar mensajes. Puedes usar los grupos es.pruebas, alt.test Tambien puedes instalar otro programa de news para probar 2.2) El problema es que no veo articulos nuevos.... (DD, MG, RO) A veces el proveedor reindexa los artículos existentes en el servidor... como su programa gestor de noticias guarda el puntero índice del último mensaje del servidor de cada grupo al que está suscrito, es posible que su programa se comporte de manera extraña (no aparecen mensajes nuevos, un inusual gran número de mensajes pendientes que al intentar transferir a su equipo desaparecen...). Outlook prueba a sincronizar.... no lo tengo claro pues no lo manejo?????????????? En Agent/Free Agent puedes ir a Online > Get All Headers in selected groups y obligar a que se baje todos los articulos Thor 2.x (Amiga): puede editar el fichero "n.progress" del sistema (debería encontrarlo en el directorio "PROGDIR:Data/BBSx/tcp_tmp", donde `x' representa al dígito asignado al crear el sistema) y cambiar todos los valores de los índices por "1"... o utilizar el guión ARexx "ResetNews" (disponible en Aminet) para dicho menester. Para regularizar rápidamente la situación si el número de mensajes pendientes de recibir sigue siendo muy elevado, active en el módulo ConnectThor a través del botón [CfgTCP] (y la pestaña "News(3)") el campo "Max Msgs" desactivando la casilla "Don't use" y definiendo como tope de mensajes una cantidad aceptable. 2.3) El problema es que no veo un grupo determinado (DD, MG, RO) Debes actualizar la lista de grupos En Free/Agent es Online > Get New Groups o tambien Online > Refresh Groups Lists En Netscape es marcando el servidor, seleccionas Subscribe to newsgroups > All > Refresh List En outlook????????? Thor 2.x (Amiga): seleccione en el menú "Event commands" la opción "Get Conflist"... en su próxima conexión cuando se procesen los eventos programados (botón [SendEvents] del módulo ConnectTHOR) recibirá el nuevo listado de grupos disponibles en su proveedor. Para ordenarlos, realizar búsquedas más cómodas o suprimir definitivamente aquellos que sabe que jamás necesitará puede utilizar la utilidad "NewsGroupEd" de Mike Redrobe. Sigo sin ver el grupo que quiero: Puede ser que tu servidor de news no este actualizado 2.4) Este grupo es moderado, pero no tiene mensajes? (MG) a lo mejor sí lo tiene pero tu servidor lo tiene mal configurado y no acepta mensajes nuevos. 2.5) Este grupo es moderado, pero cualquiera lo diria pues aqui hay spam y mensajes de todo tipo (MG) puede pasar que no lo tengan configurado como moderado y cualquiera pueda escribir en el, debes indicar en tu queja que esta mal configurado el fichero de moderadores 2.6) Esta mal mi suministrador o es el suministrador que debe enviarle los articulos el que esta fallando? (AM, JM, MG, RO) A veces nos quejamos de que no contestan a nuestros mensajes en las news cuando en realidad es que nuestro servidor no recibe articulos de otros servidores. Debemos hacer pruebas si es posible desde varios servidores de news, es muy practico tener cuentas gratuitas en varios servidores y hacer pruebas de sus servidores de news usando el grupo es.pruebas que se creó especificamente para pruebas y donde no molestamos a nadie. Para enviar una prueba conviene dejar una dirección e-mail *válida* en el From: o Reply-to: para que el/los robots del grupo es.pruebas envien un mail de respuesta con el post completo, cabeceras y datos útiles para detectar los posibles problemas, aunque acabas exponiéndote a ser torturado hasta la muerte (de tu buzón) por bandas de spammers, por lo que puedes usar una direccion gratuita que tengas de esas de usar y tirar. 2.7) ¿Porque recibo binarios en los grupos que no tienen la palabra binarios/binary? (EC) Porque tu servidor de news está mal configurado, solo debería aceptar binarios en los grupos destinados a ello, los binarios no deseados te pueden hacer perder mucho tiempo de conexión y por lo tanto dinero. Avisa al administrador de tu servidor para que active los filtros necesarios. 2.8) Pero a mi me da igual, yo me conecto con el servidor de news.xxx.net que funciona muy bien... (MG) pero algun dia se caera, y entonces lamentarás que no haya otros servidores bien configurados, te has puesto a pensar que pasaria si todos dependiesemos del mismo suministrador? son buenos los monopolios? 2.9) Como evitar el error '502 You have no permission to talk. Goodbye.' (P) Cuando se tienen varias cuentas de distintos proveedores de Internet (normalmente gratuitas) y quieres bajarte las news de un servidor distinto al que has usado para conectarte lo que te aparece es el error 502. Solo tienes que indicar en el lector de news tu nombre de usuario y contraseña para ese proveedor. En OE5 Herramientas>Cuentas>Noticias>(seleccionar servidor)>Propiedades>Servidor y marcas la opción 'Este servidor requiere iniciar la sesión. Indicar nombre y contraseña. En Forté Agent v1.6 Options>User and system profile>User y marcas 'Login with a username and password'. Indicar username y password. Indicando estos datos en el lector de news no tienes que preocuparte de que conexión estas utilizando para leer las news. OE5 y Agent se encargan de validar tu nombre y contraseña. A veces no deja leer las news desde un servidor estando conectados desde otra empresa, por ejemplo: news.wanadoo.es (y news.xxx.ttd.net) desde una conexión a CTV (IV+) era aleatorio, depende de la dirección IP que te asignan cada vez que te conectas. Solo puedes usar las news de Wanadoo si la dirección IP es 212.25.xxx.xxx (CTV) pero no si es 62.36.xxx.xxx (UNI2). Cada vez que quiero usar las news de Wanadoo tengo que reconectarme hasta conseguir la IP 212.25.xxx.xxx. Cuando te conectas con CTV se puede ver la dirección IP en su pagina www.ctv.es Hay comentarios en las news de otra gente que no puede usar otros servidores tambien dependiendo de su IP (generalmente TTD y teleline). Existen diversos tipos de errores, descritos en el RFC1036, de todos modos te indico los más comunes: 400 (indica el error) 480 (requiere que tengas una cuenta) 502 (no tienes acceso, no tienes permiso) 10060 (el servidor no responde) 10061 (conexion denegada, porque esta caido o no existe) 2.10) Como usar dos News Servers con sólo una encarnación de (Free) Agent' ? (P) Se usa Agent normalmente con el servidor de news habitual (principal) y para usar las news (bajarlas y postear) de otros servidores (secundarios) hacemos lo siguiente: 1- Options > User and System Profile > System > News Server:(indicar el nombre de otro servidor) 2- Online > Sample Headers From Selected Groups > NO MARCAR 'Update record of headers that have been retrieved'. Notas: - Según se indica en el manual '(Free) Agent cuenta en cada download los artículos cargados y envía al News Server el aviso de que p. ej. el 11234 ha sido el último que ha cargado. "Envíame a partir de aquí los artículos nuevos. Si ahora cambias al otro News Server y éste tiene registrado como último número p. ej. el 10345, no te mandará ninguno aunque mientras tanto hayan llegado otros nuevos'. Por lo tanto NO HAY QUE USAR ningún otro comando que no sea 'Sample Headers From Selected Groups' (SIN MARCAR 'Update record of headers that have been retrieved') o 'Post messages' con los servidores 'secundarios'. Si algo raro sucede siempre se puede usar 'Get all headers...' con el servidor 'primario'. Ventajas: - No descargas los mismos mensajes desde varios servidores (ver inconvenientes). - Se siguen mejor las conversaciones. Inconvenientes: - A veces el mismo mensaje se baja de varios servidores (muy pocas veces). - 'Sample Headers From Selected Groups' tarda mas en bajar las news que 'Get news headers...' 2.11) Porque es tan lento mi servidor? (MG) Puede ser por diversas razones, por un largo camino hasta tu servidor o por problemas en algun nodo, usando las utilidades traceroute y ping podemos averiguarlo. En windows, ademas de poder usar utilidades del tipo de Netlab, WSping, etc, se pueden ejecutar en una ventana de msdos los comandos tracert o ping -t En unix seria traceroute y ping en una shell Un ejemplo de traceo desde mi servidor escribiendo: tracert diana.bcn.ttd.net <<<<<<< Traza a la direcci¢n diana.bcn.ttd.net [194.179.8.156] sobre un m ximo de 30 saltos: 1 125 ms 129 ms 121 ms as5300-1.mad.idec.net [194.179.104.14] 2 117 ms 110 ms 129 ms c7505.mad.idec.net [194.179.104.13] 3 130 ms 122 ms 125 ms router.mad.idec.net [194.179.104.1] 4 118 ms 126 ms 128 ms 194.179.26.1 5 206 ms 131 ms 141 ms 194.179.0.82 6 153 ms 143 ms 133 ms diana.bcn.ttd.net [194.179.8.156] Traza completa. <<<<<<<< Donde nos pone el servidor, su direccion IP y el numero maximo de saltos (maquinas por la que pasara). A continuacion va indicando cada maquina empezando en tu servidor hasta llegar al servidor de news (en este caso), y con cada maquina suele indicar el nombre, la IP y tres tiempos que es el tiempo que tarda cada uno de los tres paquetes que salen de mi maquina en ir y volver a esa maquina Todas las rutas en internet siguen dos caminos, el de ida, que es que nos aparece con el traceroute, y el de vuelta, que puede ser diferente (y suele serlo), por tanto los problemas podrian estar en camino de vuelta y tu no poder enterarte, podrias enterarte si tu suministador tuviese una utilidad en su web de traceroute desde donde podrias llegar a tu maquina. Tambien puede ser util un traceo desde otros sitios de la red usando http://www.traceroute.org En unix los numeros estan a la derecha, pero el resultado es similar, puede pasar que un numero falte y este sustituido por un * que quiere decir que la maquina no ha respondido (esto no es un problema necesariamente). Si el traceo acaba en tres * quiere decir que el sistema no puede alcanzarse, es posible que haya un problema en ese sistema, aunque tambien es posible que este en el camino de vuelta de los paquetes desde ese sistema a tu maquina <<<<<< .... 7 340 ms 368 ms 368 ms lim75-sis-wan0.admin.unired.net.pe [200.37.0.129] 8 378 ms 367 ms 367 ms ucayali.unired.net.pe [206.138.105.38] 9 * * * 10 * * * 11 * * * <<<<<<<<<< Si una ruta tiene muchos saltos, es muy facil que encuentres retrasos en algun sistema, no es lo mismo pasar por 5 maquinas que hacerlo por 25. Si ves un tiempo muy largo en alguno de los saltos, es facil que haya un problema entre un sistema y el siguiente, el cual podria ser un enlace saturado, un sistema sobrecargado, etc, aunque tambien podria ser un problema en el camino de vuelta o incluso un salto transoceanico o entre paises. Tambien puede pasar que se hagan bucles entre los mismos sistemas. Podemos usar ping para averiguar si se pierden paquetes como el ejemplo: ping news.unired.net.pe <<<<<< Haciendo ping a ucayali.unired.net.pe [206.138.105.38] con 32 bytes de datos: Respuesta desde 206.138.105.38: bytes=32 tiempo=413ms TDV=239 Respuesta desde 206.138.105.38: bytes=32 tiempo=301ms TDV=239 Respuesta desde 206.138.105.38: bytes=32 tiempo=330ms TDV=239 Respuesta desde 206.138.105.38: bytes=32 tiempo=362ms TDV=239 Estad¡sticas de ping para 206.138.105.38: Paquetes: enviados = 4, Recibidos = 4, perdidos = 0 (0% loss), Tiempos aproximados de recorrido redondo en milisegundos: m¡nimo = 301ms, m ximo = 413ms, promedio = 351ms <<<<<< cuanto mayor sean las perdidas, peor sera la conexion, deja unos cuantos paquetes para que el resultado sea más fiable, mas de un 20% de paquetes perdido ya no es aceptable, unos tiempos aceptables pueden estar sobre los 150ms. Tambien los tiempos de respuesta son importantes si lees las news online. Si ves muchas perdidas, puedes ir haciendo ping a cada sistema (viendolos con el traceroute) empezando por el final hasta dar con el que da las perdidas de paquetes. 3) LOS SERVIDORES DE NEWS 3.1) mi suministrador tiene un servidor de news propio o me redirecciona a otro? (AM, MG) Puede pasar que envias mensajes a un servidor con un nombre que te ha dado tu suministrador de internet, pero sin embargo el nombre real del servidor puede ser otro que ademas no sea de tu suministrador sino que subcontrate ese servicio a un tercero, como saberlo? metodo 1) lo puedes saber enviando un articulo de prueba a es.pruebas y mirando la cabecera path, por ejemplo ... Path: news.mad.ttd.net!newsfeed.bcn.ttd.net!news.bcn.ttd.net!not-for-mail .... NNTP-Posting-Host: pppuser26.recol.es .... este mensaje se envio desde recol.es entrando en news.bcn.ttd.net, pasando por un servidor intermedio que hace de distribucion de mensaje entre servidores y finalmente lo leemos de news.mad.ttd.net puede pasar que enviemos un mensaje de pruebas a news.mad.ttd.net y no lo puedas leer en news.bcn.ttd.net metodo 2) tambien se puede hacer escribiendo en linea de comando de linux telnet news.servidor.es 119 o en win98 usando la aplicacion c:/windows/telnet.exe y Conectar > Sistema Remoto > Nombre de Host: news.servidor.es, Puerto: 119, Tipo de terminal: Dejarlo en blanco Y ver que contesta, si el servidor de news de el proveedor es un alias o una redirección a otro. 3.2) Como puedo ver las cabeceras de los mensajes de news? (AM, DD, JM, MG) en Agent: CTRL + h en Netscape: Ver + Encabezados + Todos los mensajes en Outlook: botón derecho-Propiedades-pestaña detalles en slrn: t en Thor 2.x (para los ordenadores Amiga) en la ventana principal en su parte superior, en donde se muestran los datos básicos del mensaje como puede ser por ejemplo los campos "From:" (Remitente), "Subject:" (Título del mensaje) y "Flags:" (Atributos), a la derecha hay dos botones... utilice el superior para visualizar (u ocultar) las cabeceras completas de los mensajes. 3.3) Cuantos suministradores de news que tengan servidores propios hay en España? (AM, JC, JM, MG, RF, RP) servidor ip alias batcher.rediris.es 130.206.1.170 news-3.rediris.es caladan.arrakis.es 195.5.65.34 news.arrakis.es claudio.offcampus.es 195.76.19.77 news.offcampus.net (1) diana.bcn.ttd.net 194.179.8.124 news.abaforun.es 194.179.8.156 news.accesosis.es news.bcn.ttd.net news.cinet.es news.conecta.es news.filnet.es news.mundivia.es news.pass.es news.seric.es news.worldonline.es esiami.tsai.es 194.224.53.114 news.tsai.es 194.224.53.118 eui1nw.euskaltel.es 212.55.8.135 foros.euskalnet.net (1) laguna.dvnet.es 195.61.3.168 news.dvnet.es lola.ctv.es 212.25.128.4 news.ctv.es news.jet.es m2newsread.uni2.es 62.36.192.232 news.wanadoo.es (1) news.airtel.net 212.73.32.133 news.navegalia.com (1) news.lander.es 195.76.46.39 news.rediris.es 130.206.1.38 (2) news.teleline.es 195.235.113.17 (1) next.olivet.com 195.77.240.4 news.cyberweb.es 195.77.241.4 news.evbs.com obelix.comunet.es 195.76.40.2 news.comunet.es proxy.indra.es 195.235.73.30 news.indra.es sdn.intercom.es 194.179.21.165 news.intercom.es sgi3651ef0.iddeo.es 62.81.31.9 news.iddeo.es news.redestb.es talia.mad.ttd.net 194.179.3.124 news.fut.es 194.179.3.156 news.interbook.net news.mad.ttd.net noticias.alphacom.es noticias.sendanet.es titan.bt.es 212.49.128.68 news.bt.es unbe.sarenet.es 192.148.167.8 news.sarenet.es wendy.mad.servicom.es 194.106.6.134 news.bcn.servicom.es news.mad.servicom.es news.servicom.es (1) Posibilidad de acceso gratuito dandose de alta (2) Exclusivo para centros dependientes de Rediris, de el cuelgan diversos servidores independientes pertenecientes a universidades y centros diversos, no son publicos ni comerciales Generalmente, los servidores son solo accesibles desde su propia red o desde suministradores afines. Además de los servidores más conocidos, muchas organizaciones con acceso a Internet (empezando por las universidades) tendrán sus propios servidores de noticias de noticias, de modo que no asuma que su cliente está mal configurado si encuentra un valor que no está en la lista. Tambien algunas de esas organizaciones (como Universidades) tienen filtrado el puerto 119 para "...evitar tráfico excesivo...", de modo que todas esas pruebas a servidores alternativos que se comenta antes (ver 3.1) no funcionarán. 3.4) Que servidores son los que me redireccionan a otros? (MG) redireccionando a news.bcn.ttd.net tienes noticias.mundivia.es, news.idecnet.com, y un largo etcetera :-D redireccionando a lola.ctv.es tenemos news.ctv.es , news.jet.es redireccionando a news.airtel.net esta news.navegalia.es casi mejor mira la pregunta anterior que te pone los alias de cada servidor 3.5) Que acuerdos de intercambio de articulos tienen los suministradores españoles? (JC,MG) estos son algunos de los intercambios que tienen los suministradores actuales: newsfeed.mad.ttd.net con news.arrakis.es newsfeed.mad.ttd.net con news.rediris.es news.rediris.es con news-1.retevision.es newsfeed.mad.ttd.net con news.sarenet.es newsfeed.mad.ttd.net con esiami.tsai.es news.rediris.es con newsfeed.bt.es 3.6) Como puedo saber si estan bien optimizados los intercambios de articulos? (MG) Los mensajes de news tienen una cabecera Path que nos indica separado por signos de admiracion, todos los pasos/saltos que ha dado un articulo hasta llegar a nuestro servidor, por ejemplo: Path: news.bcn.ttd.net!newsfeed.mad.ttd.net!News.Amsterdam.UnisourceCS!uunet! ams.uu.net!grolier!news-spur1.maxwell.syr.edu!news.maxwell.syr.edu!howland.erols.net! pants.skycache.com!m2newsfeed.uni2.es!m2newsread.uni2.es.POSTED!not-for-mail Este articulo se origino en Uni2, pero para volver a entrar en España a newsfeed.mad.ttd.net ha debido recorrer medio mundo, nada menos que una docena de servidores, si cada uno se retrasa unos minutos o guarda el mensaje unos dias en el disco te encuentras que ha tenido un retraso muy grande Incluso si el mensaje es un binario dividido en varios trozos es muy dificil que se trasmita completo de un servidor a otro lejano, pues es facil que algun trozo se despiste ademas de que los tiempos de caducidad no son los mismos para todos los servidores o grupos y puede pasar que un servidor solicite unos articulos que el otro ya ha eliminado. 4) DENUNCIANDO EL PROBLEMA 4.1) Mi suministrador es gratuito, puedo protestar? (AM, MG) Aunque sea gratuito, se financia con tu llamada de telefono, con publicidad, etc... por tanto tienen una obligacion de darte una calidad minima, siempre debes protestar y amenazar con irte a la competencia si no te dan un servicio bueno El *gran* error es pensar que el servicio es gratuito, mirad el contrato o las condiciones de acceso del proveedor de servicio. Si en ellas dice que ofrece news... es que estais pagando por el servicio y por tanto debeis exigirlo. 4.2) y que puedo hacer yo, seguro que pasan de mi? (MG) somos muchos, y un monton de gente quejandose hace mucho, si no protestas seguro que no consigues nada, asi que mas vale perder un poco de tiempo en el tema, puesto que al final los beneficiados somos nosotros 4.3) cuanta paciencia hay que tener? (MG) Buena pregunta, aunque es totalmente cierto que los servidores de news no son faciles de configurar, suelen ser ordenadores muy caros y potentes y es complicado optimizarlos para que los articulos se intercambien eficientemente, tambien es cierto que los ordenadores fallan, y estos especialmente pues el uso que hacen de disco duro es simplemente TREMENDO Asi que tu mismo... 4.4) Donde debo denunciar el problema? (DD, JC, MG) Desde luego que poniendo a parir a tu suministrador en tu grupo favorito vas a conseguir bien poco, debes ir a tu suministrador pues es a el a quien pagas por sus servicios. si dependes: news.arrakis.es en admin @ arrakis.es ó sac @ arrakis.es lola.ctv.es en sac @ ctv.es, o en usenet @ lola.ctv.es o en el 902 345 345 o 900902100 aunque hay comentarios en las news indicando que es una subcontrata de ese servicio a otra empresa news.airtel.net en soporte @ airtel.net news.xxx.ttd.net en newsmaster @ ttd.net news.rediris.es newsmanager @ rediris.es news.wanadoo.es en newsmanager @ uni2.es news.teleline.es en usenet @ teleline.es (pare que no atienden) En general muchos proveedores tienen una dirección específica para atender este tipo de problemas (suele ser , donde dominio es el nombre del dominio de su proveedor... Tampoco es plan de poner a parir a parir al soporte tecnico, en ese telefono o direccion hay una persona a cargo, y como tal hemos de tratarles, tienen tambien sus preocupaciones y queremos que nos echen una mano con las news, no queremos que se cierren en banda y no nos hagan caso, por lo general, actuar con tacto y diplomacia suele dar mejores resultados que llamarles incompetentes. A veces es muy aconsejable dejar pasar unas horas para que se nos pase el cabreo, pues se suelen decir muchas barbaridades cuando estamos cabreados y podemos lamentarlo posteriormente... :-) 4.5) como debo denunciarlo? (MG) debes ser diplomatico y breve, puede suceder que la persona que tiene el servidor de news a su cargo este sobrecargada de marrones, este sea su primer trabajo, no tenga demasiada idea, le pagen poco y le exigan mucho, etc... tampoco es plan de ponerle de mal humor, al fin y al cabo esperamos que nos ayude y nos haga caso ;-) 4.6) Que debo decirle? (MG) mucha informacion, despues de hacer pruebas y haber detectado el problema o coger algunas pistas y enviarselas tambien, debes tratar de ayudarle un poco en su trabajo, nunca olvides que cuanto menos tenga que trabajar mas fácil sera que lo haga, por tanto es mejor darte el trabajo claro y especifico 5) DONDE ESTAN LOS DATOS DE CONFIGURACION DE LOS SERVIDORES http://www.rediris.es/netnews/infonews/config.es.html informacion de como distribuir los grupos es http://www.rediris.es/netnews/moderacion/docs/distrib-es.es.html la lista de grupos en los servidores españoles http://news.rediris.es/~moderador/grupos/ 6) AGRADECIMIENTOS Este documento es fruto del trabajo de mucha gente, comentarios, sugerencias, etc de las siguientes personas (en orden alfabetico) AG - Agustin Muñoz guti @ bigfoot.com DD - Dámaso Domínguez EC - Enrique Cea ECEAP @ nexo.es JC - Javier Cantero JM - Juan Minaya jminaya @ iname.com MG - Modesto Garrido modegar @ idecnet.com P - Pero F pero_2 @ hotmail.com RO - Rosa geyco @ arrakis.es RF - Ramón Fernández RP - Ricardo Palomares Martínez ricardo @ eucmax.sim.ucm.es 7) CAMBIOS revision 0.3 fecha 15-3-2000 Capitulos nuevos: 2.11 revision 0.2 fecha 4-2-2000 Capitulos modificados: 3.3, 3.4, 3.5, 4.4 Principalmente los servidores de news y sus alias asi como alguna direccion de contacto. revision 0.1 fecha 9-1-2000 Capitulos nuevos: 2.9, 2.10, 3.6 Capitulos modificados: 1, 2.1, 4.4 revision Beta 0.004 fecha 15-11-99 Capitulos nuevos: 2.1, 2.2, 2.3, 3.4, 3.5 Capitulos modificados: 1, 3.1, 3.3, 4.4 revision Beta 0.003 fecha 23-10-99 version preliminar