[Image] FAQ del grupo de noticias: es.ciencia.marketing Sumario: 1.-Principales dudas sobre "es.ciencia.marketing" 2.-Netiqueta -------------2.1.-¿Qué es la Netiqueta? -------------2.2.-Normas de Netiqueta 3.-Resumen de elementales normas de estilo 4.-Política anti-spam -------------4.1.-¿Que es el spam? -------------4.2.-¿Que se considera concretamente spam? -------------4.3.-Tácticas contra spammers -------------4.4.-Listado de abuses y modo de remitir las quejas 5.-Plantillas de los mensajes ------------ 5.1.- Modelo de mensaje para plantear duda o consulta ------------ 5.2.- Modelo de mensaje de respuesta a una duda o consulta ------------ 5.3.- Modelo de mensaje a modo de articulo de opinión -------------5.4.- Modelo de mensaje a modo de tutorial. 6.-Relación de enlaces recomendados vinculados con esta FAQ 7.-Libros y enlaces de marketing <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 1.-Principales dudas sobre "es.ciencia.marketing" ----1.1.-¿Cuál es el objetivo de "es.ciencia.marketing"? Disponer de un espacio público donde, en español, se pueda exponer dudas y consultas de casos de marketing. ---- 1.2.-¿Quién sostiene sistemáticamente el grupo? Desde el punto de vista de contenidos, todos aquellos que pertenecemos a la Comunidad Virtual de Marketing. Esta Comunidad es la fundadora del grupo como puede verse en el archivo histórico:http://news.rediris.es/~moderador/archivo.news/ciencia/marketing ---- 1.3 .-¿Quién puede publicar en "es.ciencia.marketing"? Cualquier persona que tenga una duda o consulta de marketing en español. ----1.4.-¿Esta obligada la gente a responder? No, en modo alguno. El resto de personas que leen un mensaje son muy libres de responder a quien lo publica. Generalmente recibe respuesta quien muestra una actitud participativa y solidaria para con los demás participantes del mismo foro. Hay una máxima en Internet que dice: "DA, ANTES DE PEDIR". Quien entra pidiendo y pidiendo, solo encuentra como reacción el silencio y desprecio más absolutos por parte del resto de internautas que abominan de las personas frescas y abusonas. ----1.5.-¿Admite publicidad el grupo? No, no la admite, y lo que es más, los mensajes publicitarios tanto de particulares como de empresas son considerados un abuso - o spam - y como tal son denunciados. ----1.6.- ¿Dónde se puede hacer publicidad de nuestros Sitos Web? En la firma. En la firma de un mensaje que tenga valor añadido para el resto del grupo. Ese valor añadido se expresa en forma de un contenido interesante, la respuesta a una duda, o cualquier cosa que demuestre que quién publica un mensaje sabe de lo que esta escribiendo. El contenido de ese mensaje es lo que motivará e incentivará a visitar un Sitio Web, y no frases del tipo: "Visita nuestra web: no te arrepentirás!!!". Es más, la invitación expresa a visitar un Sitio Web en un grupo de noticias se considera de un mal gusto e ignorancia apoteósicos. ---- 1.7 .- ¿Cuál es la mejor manera de plantear una duda o consulta? Siguiendo un criterio general en Usenet que, expresado en modo plantilla, se aborda con mayor amplitud en el apartado 5 (Plantillas de los Mensajes). ----1.8.- ¿Me puedo fiar de lo que se diga? La fiabilidad de lo publicado con firma en un grupo de noticias , es la misma que puede tener un artículo de opinión en prensa especializada. A diferencia de la anterior, aquí el medio es más flexible y espontáneo, y no esta sujeto a los criterios económicos editoriales que a veces justifican situaciones de autocensura. Si el artículo no va firmado el grado de verosimilitud decrece considerablemente. ----1.9. -¿Cuesta dinero? El del acceso a la conexión Internet premiun o de pago. Las tarifas planas no ofrecen el servicio de noticias ya que se considera de valor añadido. ---- 1.10. -¿Para que sirve publicar en "es.ciencia.marketing"? Para relacionarse con otros profesionales del marketing, darse a conocer y prestigiar tanto la propia firma como a la empresa u organización que se representa. ---- 1.11.-¿Que me puede aportar? La posibilidad de conocer a otras personas con intereses afines y poder acceder a una fuente inagotable de artículos escritos por profesionales. Artículos que podemos ir salvando y que nos proporcionan un conocimiento sobre el marketing y afines absolutamente real. Un punto de vista espontáneo y fresco, no afectado por las estrecheces y limitaciones técnicas e ideológicas de la prensa tanto online como offline. ----1.12.- ¿Cómo configuro el programa para recibir los grupos de noticias? En la mayoría de clientes de correo electrónico existe un lector de news, con un archivo de ayuda que, en teoría, debe indicar como hacerlo. También se puede contar con la colaboración del servicio de Atención al Cliente de nuestro Proveedor de Acceso (ISP) a Internet. Y por último desde estas mismas páginas puedes acceder al apartado dedicado a la configuración con solo punsar AQUI. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 2.-Netiqueta 2.1.-¿Qué es la Netiqueta? ----A falta de legislación internacional sobre la materia, los internautas de todo el mundo, conocidos como "Comunidad Internet", hemos ido elaborando unas normas de convivencia que se observan rigurosamente en beneficio de todos. Estas pautas de conducta se conocen como "Netiqueta", en español, o "Netiquette", en inglés. No son más que una plasmación lógica de una mínima educación, cortesía y sentido común en las relaciones interpersonales por la Red en un ámbito mundial. ---- En marketing, por la naturaleza misma de la disciplina, estamos especialmente orientados a tratar, a negociar con personas de diversos países y culturas. De idéntica manera que existen unos mínimos de comportamiento correcto en la comunicación comercial, tanto oral como escrita, hay unas pautas de buen hacer en los grupos de noticias que en todo momento conviene observar. Este estilo amable redunda muy positivamente en la imagen que los receptores de nuestros mensajes se van haciendo de nosotros y de las organizaciones o empresas que representamos. ----Por último es necesario insistir en que toda transgresión y falta de respeto en los grupos de noticias se recibe de muy mal grado por el resto de lectores que se consideran perjudicados por el mal uso y abuso de unos servicios compartidos. La recriminación en el caso de nuestro grupo es.ciencia.marketing, se hace de manera inmediata y siguiendo un procedimiento sistemático como se indica en el apartado específico "Tácticas contra Spammers". <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 2.1.-Normas de Netiqueta ----2.2.1.-Solo se debe enviar un mensaje a "es.ciencia.marketing" si realmente tiene que ver con una "duda o consulta de marketing.". Como en cualquier grupo de noticias no se deben publicar mensajes "offtopic" o improcedentes. Recordemos que en Usenet hay buscar cada vez el grupo de contenido más afín con el artículo que pretendemos postear. ----2.2.2.- Hay que escribir en español. Es el idioma oficial de este grupo. Los mensajes en inglés o cualquier otra lengua se consideran spam. ----2.2.3.-Conviene publicar los mensajes en modo texto evitando muy especialmente el uso de html con javascripts que podrán infectar con virus a otros usuarios/as. Por supuesto, los archivos binarios no están permitidos ya que hay grupos especiales para eso. Si alguna vez se cuelan es por mala configuración de un servidor y las denuncias en contra de estas muestras de mala gestión se hacen con suma celeridad para que puedan ser subsanadas lo antes posible. ---- 2.2.4.-Se recomienda ser breve, conciso y preciso en los mensajes, salvo que sea de un interés fuera de toda duda para el colectivo que se da cita en "es.ciencia.marketing". Hay que huir de los típicos ladrillos de revista especializada. Sesudos ensayos de esos que todos sabemos que no los lee casi nadie y cuya única finalidad es engrosar tontamente curriculums que flojean en experiencias profesionales de cierta categoría. ---- 2.2.5.- No se deben hacer preguntas que pueda resolverse consultando una página web o contestadas en las FAQ's, o sobre la mecánica de los grupos de noticias. En "es.ciencia.marketing", no es el mejor sitio para preguntar, por ejemplo: "¿como se crea un grupo de noticias?, cuando existe un grupo genérico que se llama: "es.news.preguntas". Tampoco debería usarse para hacer pruebas, con mensajes del tipo: "No abrir, es una prueba". ----2.2.6.- Es muy práctico el empleo de los smileys o emoticones para mostrar un gesto o estado de ánimo -( ver lista de principales smileys)- en momentos absolutamente apropiados de nuestro discurso escrito. Un emoticón puede enriquecer el texto sólo si es absolutamente acertado y si queda claro en el receptor. De lo contrario es una salida de tono que no entienden el resto de participantes del foro. ---- 2.2.7.- No se deben lucir firmas excesivamente grandes, rimbombantes, con muchos dibujos ASCII o citas de frases geniales. Esto último estuvo de moda hace un tiempo, pero en la actualidad ya no se lleva. En "es.ciencia.marketing" si que se puede usar, por ejemplo, un eslogan corporativo o el lema de la campaña que nuestra empresa este promoviendo en un momento dado. ---- 2.2.8.- En el grupo de noticias "es.ciencia.marketing" se considera un atentado lingüístico la sustitución de la Ñ por NI, NY o cualquier otra alternativa fruto de una evidente prostitución idiomática. Defendemos el uso de la letra ñ como símbolo de identidad de nuestra lengua. Bastante nos costó lograr un grupo de marketing en español en Usenet , como para ahora aceptar que nos dejen a medias zampándose nuestras castañas y piñones. ----2.2.9.- Es necesario que nos fijemos un poco antes de darle a la opcción de "responder a un mensaje". De este modo podemos evitar la creación de hilos que de tan mala manera nos unen a unos foros y otros. El "hilo" se inicia cuando alguien hace crossposting y pone el mismo mensaje en todos los grupos en los que está suscrito. Ese alguien es un spammer, evidentemente, y no me cansaré de insistir, se trata de una persona que manifiesta un nulo hacia el resto de usuarios y contertulios de todos los grupos en los que pone el mensaje de marras. ---- 2.2.10.- La Netiqueta permite no contestar jamás de modo privado los mails de spammers ni defensores de ese funesto método . Es más elegante el desprecio olímpico en forma de silencio brutal que un mensaje de respuesta en el que, tras mentar a la madre y resto de parentela del spammer, concluyes amenazándole con formatear su disco duro telepáticamente. ----2.2.11.- No se debe responder tampoco a un mensaje de spam en medio de "es.ciencia.marketing" porque esa respuesta también es hacer spam y no sirve más que para ensuciar una plataforma que resulta esencial para el campo del marketing . Conviene recordar que hay un modo de realizar investigación de mercados usando como herramienta los grupos de noticias. ---- 2.2.12.-Se supone que se sobreentiende pero, no obstante, aprovecho estas líneas para recordar que la Netiqueta supone no hacer a otros lo que no nos gusta que nos hagan a nosotros. Además hay que ser respetuosos y tolerantes con las opiniones manifestadas por otros usuarios en ejercicio de su libertad de expresión. En " es.ciencia.marketing " instamos a escribir con amabilidad, buen gusto y humor. No aceptamos los insultos, ni los gritos (en forma de letras mayúsculas), ni las descalificaciones personales aun estando justificadas. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 3.-Resumen de elementales normas de estilo ---- Desde el grupo "es.ciencia.marketing " nos sumamos a las conclusiones del artículo de dominio público titulado: " Una Aproximación De Como Convivir En La Comunidad USENET" de Chuq Von Rospach (chuq@apple.com) que a continuación se reproducen: * -Nunca olvides que la persona al otro lado es humano * -No culpes al administrador por el comportamiento de sus usuarios * -Sé cuidadoso respecto lo que dices de otros * -Sé breve * -Tus publicaciones reflejan lo que eres -- Se prudente * -Usa títulos descriptivos piensa en tu audiencia * -Sé cuidadoso con el humor y el sarcasmo * -Publica tus mensajes solo una vez por favor * -Rota los articulos con contenido cuestionable. * -Resume los articulos que respondes. * -Cuándo resumas, resume! * -Prefiere el e-mail. * -Lee todas las respuestas y no repitas lo que ya se ha dicho * -Chequea el encabezado del articulo * -Al responder sé cuidadoso con los copyrights y licencias * -Cita las referencias apropiadas * -Marca rota las respuestas y articulos que puedan molestar * -Las criticas ortográficas se consideran dañinas * -No exageres con tu signature [Firma] * -Limita el largo de tus líneas y * -Evita caracteres de control <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 4.- Política anti spam 4.1.-¿Que es el spam? ---- El Spam puede traducirse por correo-basura. Es decir, cualquier mensaje de correo electrónico de contenido publicitario que no ha sido solicitado por quien lo recibe. Hacer spam, o espamear, consiste en enviar un mensaje a usuarios que no nos han proporcionado previamente su dirección de correo electrónico. Es una práctica que irrita considerablemente a los internautas debido a que la recepción de correo no solicitado ocupa tiempo y dinero de quien lo recibe. Se considera el anti-marketing en la Red. ----Un spammer es quien envía mensajes de mail a los grupos de noticias para anunciar cualquier producto o servicio, sin importarle si su mensaje puede o no molestar al resto de subscriptores. O dicho de otro modo, si es ontopic u offtopic. Hacer crossposting, como ya explicábamos líneas arriba, es la acción de postear o enviar el mismo articulo a distintos grupos de noticias. En contadas ocasiones se mezclan las disciplinas profesionales lo suficiente como para que un artículo tenga interés en más de un grupo de noticias. ---- El crossposting causa una penosa impresión del remitente. Habitualmente se utiliza para molestar con idéntica tontería a distintos foros a la vez, abusando de la utilidad que permiten todos los programas de correo electrónico. El crossposting denota incultura internauta, y habitualmente es realizado por personas con nulos conocimientos del Mix de Marketing Online . ---- Como estrategas de marketing y promotores de comunidades virtuales conviene que tengamos orquestadas una serie de tácticas contra spammers para luchar contra los usuarios que nos enturbien esta plataforma de comunicación tan fenomenal como son los grupos de noticias. ---- Los spammers en muchas ocasiones solo persiguen lograr reacciones a la contra para ir recopilando direcciones de correo electrónico perfectamente depuradas. Es por ello que JAMAS hay que responder a sus provocaciones. Por otra parte habida cuenta de las muchas fórmulas creativas y transparentes de lograr las direcciones de mail de un target determinado, comprar listas de direcciones robadas es una práctica a todo punto impresentable. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 4.2.-¿Que se considera concretamente spam? ----4.2.1. -Todos los mensajes que NO planteen dudas y consultas de casos de marketing. Y a mayor abundamiento los siguientes epígrafes. ----4.2.2.-Los mensajes que anuncian sistemas de venta piramidal, o marketing multinivel, los cuales ofrecen ingresos millonarios convirtiendo al cliente en fuerza de ventas. ---- 4.2.3.-Los hoax, o mensajes sin ton ni son , únicamente publicados por una mente enferma con necesidad de enfadar a un colectivo y divertirse a cambio de las protestas que suscita. ----4.2.4.-Los mensajes de contenido supuestamente solidario que generan cadenas que van arrastrando los encabezados de internautas que ven vulnerada su derecho a la privacidad de las comunicaciones. ----4.2.5.-Aquellos mensajes en los que se solicite colaboración para una encuesta, si tiene fin lucrativo y los datos cuando se analicen no son de dominio público . En " es.ciencia.marketing" somos especialmente proclives a participar en todos cuentos estudios de mercado relacionados con Internet tenemos conocimiento. Ahora bien, no es lo mismo rellenar un cuestionario que cumple unas reglas metodológicas determinadas, que darle al click a un recurso llamado encuesta que se usa como atractivo de un sitio web y cuya validez científica es nula. ---- 4.2.6.-Los mensajes que ofrecen colecciones de datos de terceros, porque además de ser publicidad en si misma, tienden a infringir la normativa vigente al no contar, esas bases de datos, con la autorización expresa de las empresas o particulares. Del mismo modo que no es presentable comprar listas de direcciones, tampoco lo es venderlas. Peor desde un foro en el que luchamos activamente en contra de este cutre modo de entender el marketing. ----4.2.7 .- Es spam cualquier mensaje que encaja en el modelo "Hazte-rico-ya:!!!! En un texto de demagogia comercial trasnochada se nos presenta una genial idea mediante la cual se tiene la oportunidad de ganar muchos dólares sin apenas levantar una ceja. Para beneficiarse sólo hay que enviar una irrisoria cantidad de dinero al fulano de turno. ----4.2.8.- Es spam cualquier mensaje que encaja en el modelo "Excepcional Oferta!!!", en la que se comenta que debemos aprovecharnos de una promoción limitada. Cabe insistir en que en: es.ciencia.marketing, como en la gran mayoría de foros de Usenet, no se admiten los mensajes comerciales de tipo alguno. Menos si cabe los que apestan a timo por Internet. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 4.3.-Tácticas contra spammers ---- Ordenador en mano, hay tácticas más o menos ortodoxas de quitar de en medio a un spammer. El objetivo suele ser dejarle inoperativa la cuenta de correo electrónico desde la que ha molestado a los usuarios. Alguna víctima de spam muy ofendida en lo que se considera una gravísima intromisión de su intimidad puede emprender por libre la ciberwar (guerra en el ciberespacio) contra la empresa y destrozarle todo aquello que este conectado a la Red . Hacer spam, insistimos, es muy peligroso. ----El bajo conste que supone realizar envíos masivos no solo no va a ser fuente de pingues beneficios, sino que puede traducirse en unas enormes perdidas para una empresa a poco que, de casualidad, un grupo de internautas agraviados por un spammer decidan llevar a cabo tácticas como las que explico a continuación. ----4.3.1.-Si es factible localizar una cuenta de mail profesional del spammer cabría, usando nosotros una cuenta via web, que no nos importe perder, cabría como digo responderle. En el mensaje que le enviemos es preciso informar del error con toda la educación y esperar que te digan: "lo siento, no lo volveré a hacer". En calidad de fundadora de la Comunidad Virtual de Marketing habitualmente remito una queja educada a quien ha posteado spam en nuestro grupo de noticias. Lo llevo haciendo varios años y la mayoría de la gente deja de utilizar este penoso sistema y en lo sucesivo opta por respetar " es.ciencia.marketing". Normalmente si el spammer pretende hacer algo serio y de futuro recapacita, pide disculpas y aprende que hay técnicas mucho más eficaces de fidelizar a la clientela. Quien no tiene nada que esconder no tiene problemas en dar la cara y lo que haga falta. Atención a lo de la respuesta con una cuenta gratuita porque si le contestamos con otra buena estamos verificando esa cuenta de correo con lo cual nos confirmamos como víctimas para sucesivos envíos por parte del spammer . Asi que mejor es reprimirse y no decirle "eso se lo cuentas a tu abuela", "olvídanos", "bórranos de tu lista, so tontolaba" y frases más o menos en esa línea. ---- 4.3.2.- Si se ponen chulos hay que informar y quejarse a su proveedor . Los ISP's serios detestan a los spammers porque les generan un tráfico muy mala sombra. Desde " es.ciencia.marketing " tenemos experiencia en denunciar cientos de casos y la respuesta por parte de los proveedores es bastante buena. ---- 4.3.3. -Si el spammer es un proveedor o esta alentado por él (de todo hay en la viña de Internet) se puede denunciar a alguna Asociación Internacional de las que lucha contra esta práctica como http://www.eurocauce.org . Figurar en una lista como spammer da imagen de poca seriedad a la empresa que lo promueve. ----4.3.4.- Si el spammer promociona cualquier tipo de actividad ilícita, cabe reenviar su mensaje a la Policía o autoridad judicial competente quien alertada nos consta que suele tomar cartas en el asunto. En "es.ciencia.marketing" no sólo no permitimos un mensaje que anuncie webs de pornografía infantil, proxenetismo, o tráfico de drogas sino que, como es lógico entre las personas de bien que formamos parte de la Comunidad Virtual de Marketing , ponemos todos nuestros recursos, amistades y conocimientos al servicio de quien pueda evitar estos atentados a los derechos humanos más elementales. ----4.3.5. -Si el spammer, aun ofreciendo los datos de su empresa en su mensaje , da indicios de estafa o cualquier otra práctica delictiva o actividad profesional manifiestamente irregular, cabe reenviar su mensaje a los cuerpos inspectores que corresponda en cada caso . Con independencia del país de residencia, las inspecciones tributarias suelen ser muy efectivas. También las de Trabajo, Seguridad Social, Sanidad, Juego y Consumo. ---- 4.3.6.- Activar una contramedida desde un grupo organizado en forma de accion conjunta como, por ejemplo, hacer pedidos desde diferentes localizaciones al plasta que nos intenta vender cualquier cosa. Podría ser que una vez recibidos los pedidos a los usuarios se les pasará el hambre... o decidieran no aceptarlo... colapsando al spammer a devoluciones y rompiéndole los stocks. ----4.3.7.-Ejem...;-) Quedan aun algunos otros métodos, perfectamente legales, para dejar fuera de La Red a alguien que hace mal uso de un servicio compartido. Practicar el spam en medio de una comunidad virtual que dispone de una plataforma como es un grupo de noticias de tipo profesional, como: "es.ciencia.marketing", es - ahora ya sin rodeos- directamente suicida. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 4.4.-Listado de abuses y modo de remitir las quejas ---- Cabría explicar respecto a la creencia de supuesta publicación anónima en un grupo de noticias que desde la mayoría de conexiones los mensajes pueden ser rastreados hasta determinar exactamente cual fue su punto de origen. Todas las direcciones IP de los mensajes son archivadas automáticamente y conservadas para futura referencias. ----En caso de que veamos algún artículo que se pueda considerar spam cabe reenviar el mensaje original con el encabezado completo y junto con la máxima información posible que se conozca sobre el asunto y emisor a la cuenta de abuse de quien le da acceso a los grupos de noticias. ---- Algunas direcciones para quejarse de los spammers: Alcavia: abuse@alcavia.net Alladvantage: abuse@alladvantage.com AOL: abuse@aol.com Bepaid: spam@bepaid.com BT: abuse@btinternet.com Chello: abuse@chello.be Consupermiso: informacion@consupermiso.com Demasiado: abuse@demasiado.com Encomix: abuse@encomix.es Hotmail: abuse@hotmail.com Intelsurf: soporte@intelisurf.com Iponet: abuse@iponet.es Latinmail: abuse@latinmail.com Mixmail: spamming@mixmail.com Planetabanner: spam@planetabanner.com Personales.com: francisco@monteagudo.net Sendmoreinfo: abuse@sendmoreinfo.com Telépolis: abuse@telepolis.es Teleline: abuse@teleline.es Terra: terra@terra.es Uni2: abuse@uni2.es Usanet: abuse@usa.net Wanadoo: abuse@news.wanadoo.es Worldonline: abuse@worldonline.es Yahoo: abuse@yahoo.com Zxmail: abuse@zxmail ----Nota: se agradecería que quien conozca alguna cuenta de abuse nos los hiciera saber vía correo electrónico a: (canal_marketing@apdo.com) para poderla añadir al listado. <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 5.- Plantillas de los mensajes 5.1.- Modelo de mensaje para plantear duda o consulta. [Image] <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 5.2.- Modelo de mensaje de respuesta a una duda o consulta Asunto:[Re: La duda en minúsculas. Si el texto de origen era largo se puede dejar el Re: mas las primeras palabras del post de origen seguidas de puntos suspensivos.] Saludo:[Saludo a quien se responde y al grupo citando nombre del mismo]: Respuesta a la duda o consulta: [Texto lo más claro posible y en el que se exponga si nuestra respuesta es una opinión personal o esta basada en una experiencia contrastada del caso que nos ocupa. Esto último siempre es de agradecer porque añade credibilidad y confianza a nuestro artículo y colabora en la resolución de la duda o consulta. También cabe dar una información mínima acerca de quien responde a la pregunta. En la respuesta solo cabe hacer referencia, o "quotear" los parrafos estrictamanete necesarios del mensaje al que se esta contestando.] Despedida: [Cada cual como estime conveniente.] Firma: [SUPER IMPORTANTE, ya que es el único sitio donde se admite hacer publicidad de nuestro Sitio Web.] 5.3.- Modelo de mensaje a modo de articulo de opinión Asunto:[Titulo] Saludo: [Saludo al grupo, citando nombre del mismo] Exposición del motivo por el que se publica el artículo. [Texto los más breve posible. No más de tres o cuatro líneas] Texto del artículo: [Se introduce con un titular que puede ser precedido de un antetítulo. A continuación el texto de la extensión que se considere oportuna. Ahora bien, si es muy largo, se recomienda una indicación a que se continúe en una página web. Se recuerda que los párrafos del texto no deben ocupar mas allá de las 5 o 6 líneas. Además si se utilizan tecnicismos, es aconsejable citar a pie de articulo, junto a las referencias bibliográficas, la definición de los mismos.] Despedida: [Cada cual como estime conveniente.] Firma: [SUPER IMPORTANTE, ya que es el único sitio donde se admite hacer publicidad de nuestro Sitio Web.] 5.4.- Modelo de mensaje a modo de tutorial Asunto:[Titulo] Saludo: [Saludo al grupo, citando nombre del mismo]: Exposición del motivo por el que se publica el tutorial: [Texto los más breve posible. No más de tres o cuatro líneas] Texto del Tutorial:[Se introduce con el titulo del mismo, seguido por un sumario donde se reflejen de forma esquemática y clara los contenidos del tutorial. A continuación los textos de la extensión que se considere oportuna. Como en anteriores modelos, si el tutorial es muy largo, se recomienda una indicación a que se continúe en una página web, donde además pueden ir viéndose las actualizaciones. Se recuerda que los párrafos del texto no deben ocupar mas allá de las 5 o 6 líneas. Además si se utilizan tecnicismos, es aconsejable citar a pie de articulo, junto a las referencias bibliográficas, la definición de los mismos.] Despedida: [Cada cual como estime conveniente.] Firma:[SUPER IMPORTANTE, ya que es el único sitio donde se admite hacer publicidad de nuestro Sitio Web.] <-------Volver a página de entrada (http://www.mixmarketing-online.com) [Image] 6.-Relación de enlaces recomendados relacionados con esta FAQ * Sobre "es.ciencia.marketing": http://www.mixmarketing-online.com * Sobre las FAQs: http://www.faqs.es.org/faqs/faqs/about-faqs/faq-de-faqs.txt 7.-Libros y enlaces de marketing demandados con frecuencia * Libros: http://www.mixmarketing-online.com/frames_bibliografia.html * Enlaces de Marketing: http://www.mixmarketing-online.com/frames_websites.html [Image] Si te apetece volver al inicio de Mixmarketing-Online desde esta página web, solo tienes que pinchar AQUI [Menú principal] [Vocabulario] [Canal de #marketing][Grupo de noticias] [Seminarios] [Comercio Electrónico] [Estadística y Estudios] [Bibliografía y Editoriales ] [Websites de Marketing] [Dossier de Prensa] _______________________________________________________ © Copyright 1999-2000, Mar Monsoriu Flor. 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