Índice

CRITERIOS DE CALIDAD

Aunque son muchos los aspectos diferentes que pueden abordarse, la evaluación de los sitios web de interés educativo debe partir del establecimiento de unos criterios mínimos de calidad que sirvan de marco de referencia para su valoración. Una vez establecido el paradigma, habrá que proceder a identificar y evaluar los sitios web, lo cual permitirá recoger no sólo sus rasgos principales y una valoración de sus cualidades, sino también si cumple los requisitos necesarios como sitios web de interés educativo.

Nuestro modelo se organiza en tres secciones principales: una primera en la que se procede a la catalogación del recurso, en la cual buena parte de los indicadores tienen un carácter abierto, donde el evaluador puede escribir libremente sin someterse a indicaciones; una segunda en la que se procede a la evaluación del mismo, determinando las características principales que concretan su interés educativo y cuantificando (de 0 a 150 puntos, sobre una batería que consta de 30 descriptores y una escala de estimación de tres valores: excelente, correcta, baja), y una tercera en la que se anotan algunas observaciones finales acerca del interés educativo del sitio web, en las que se delimitan posibles dificultades y desventajas educativas del sitio, así como aspectos a destacar pedagógicamente hablando.

1. Catalogación del sitio web

La primera sección de la ficha consiste en la catalogación o descripción del sitio web. En ella se incluyen los datos sobre el título del sitio web, su dirección (URL), la temática que desarrolla, la fecha en la que fue creada y la de la última actualización (si se indica en la página), además del idioma en la que se presenta.

SITIO WEB
TÍTULO
DIRECCIÓN (URL) (+ fecha de la consulta)	http://
TEMÁTICA	lengua y literatura – ciencias, tecnología y matemáticas – ciencias sociales - juegos y creatividad – enciclopedia
FECHA DE CREACIÓN
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
IDIOMA (español/otro)

A continuación, se procedería a la catalogación propiamente dicha (tipología, propósito, breve descripción de los contenidos, mapa de navegación y público destinatario). Asimismo, se ha de concretar si el acceso es libre o se cobra algo por obtener la información, o si incluye publicidad (y en qué medida aparece claramente diferenciada del contenido informativo).

TIPOLOGÍA	tienda virtual - publicación electrónica - entorno de comunicación - recurso informativo primario - portal – catálogo virtual - índice / buscador - diccionario / enciclopedia - web de presentación - centro de recursos educativos - tesis doctoral - revista científica - biblioteca virtual - sistema tutorizado de teleformación - material didáctico on-line - web temática
PROPÓSITO	información - instrucción – experimentación - creación - foro de debate– entretenimiento – recursos didácticos
ACCESO (libre, registrado, pagando)
PUBLICIDAD (sí, sí pero limitada, no)

CONTENIDOS QUE DESARROLLA
(en un párrafo)

MAPA BÁSICO DEL SITIO
(índice, secciones…)

NIVEL DE LOS DESTINATARIOS
(Primaria, ESO, Bachillerato, Universidad, todos)

No debe omitirse tampoco la indicación de los requisitos técnicos o el software especial que el sitio web precisa para su correcta visualización.

REQUISITOS TÉCNICOS
(hardware y software)

Por último, no puede faltar la concreción del autor o autores del sitio, su competencia curricular (y, por ende, la garantía de fiabilidad y credibilidad del contenido), el carácter personal, institucional o corporativo de la página (siendo razonable que exista un enlace que describa el propósito de la institución patrocinadora) y algún mecanismo que permita contactar con el autor o autores por medio de correo postal o telefónicamente, además de correo electrónico.

AUTOR DEL SITIO WEB
IDENTIFICACIÓN (sí, no)
PRESENTACIÓN (Competencia curricular y fiabilidad: página personal, institucional: pública, privada)
DIRECCIÓN (electrónica, telefónica, postal, fax)

2. Evaluación del sitio web

La segunda sección se centra en la evaluación del sitio web, y se basa en la determinación de los criterios sobre los que establecer su valoración, concretándola en parámetros funcionales-técnico-estéticos, científicos y pedagógicos. Cada parámetro, que pondera de una manera diferente, se concreta en una serie de indicadores o descriptores de calidad que se valoran en una escala de 1 a 5 puntos. Para no complicar en exceso la operación, se ha preferido que cada indicador pondere como los demás, independientemente de que su valor cualitativo no sea equivalente; de esta manera se ha establecido que los parámetros funcionales, técnicos y estéticos sumen el 43’25% del total, y los científicos y pedagógicos el otro 56’75%.

2.1. Parámetros funcionales, técnicos y estéticos (43’25%)

La organización de la información y su presentación en pantalla son dos aspectos fundamentales a la hora de acceder a un determinado sitio web. De ahí que haya que asignarle una importancia destacada tanto al diseño del sitio web como a su navegabilidad.

2.1.1. Diseño

Diseño de las páginas atractivo en el que se guarda una relación armoniosa y clara entre texto e imagen	El sitio web debe resultar atractivo y tener capacidad de adicción. En este sentido, su impacto visual despertará y mantendrá la curiosidad y el interés hacia su contenido y sus servicios, invitando a los usuarios a explorar el sitio. El diseño cuidado y organizado de las páginas ayudará a encontrar rápidamente la información que buscan.
La tipografía (tipo de letra, tamaño y elementos de refuerzo) permite una lectura adecuada del sitio	Si cuando se carga una página el usuario no sabe por dónde debe empezar a leer, no se ha conseguido que la tipografía preste relevancia a lo importante. Gracias a la tipografía han de poder identificarse con rapidez los contenidos fundamentales de cada página y/o sección. Asimismo, la tipografía facilita la comprensión de la organización de la página y su navegabilidad.
El color de las fuentes y del fondo permite una correcta visualización e impresión del sitio	Aunque el color de las fuentes y del fondo incide directamente en la originalidad del diseño, habrá que valorar su legibilidad y su posible repercusión al imprimir la página.
Los iconos son representativos de la función que cumplen	Han de ser lo suficientemente intuitivos (metáforas visuales) como para que se identifique rápidamente su función, ya que si no se comprende la misión de un icono se interrumpe la interacción con el usuario.
Los recursos multimedia (gráficos, fotografías, vídeos, animaciones, voz, música) enriquecen estéticamente la página	Los elementos multimedia deben tener una adecuada calidad técnica y estética. No deberán multiplicarse en la página por meras razones decorativas (a las que no hay que renunciar), ya que ralentizan mucho la carga de la página, por lo que su presencia debe aportar información relevante.
El sitio es accesible con distintos navegadores	El sitio web debe ser compatible y visualizarse con los principales navegadores (Explorer, Netscape, Opera, Mozilla…)

2.1.2. Navegación

Además de calidad en el sentido técnico y estético, un sitio web ha de estar concebido de tal forma que la navegación (la interacción con el sistema) sea intuitiva, hasta el punto de que la asimilación de sus contenidos sea fruto de la curiosidad del propio usuario y sea posible acceder a la información que desea sin complicaciones y en el menor tiempo posible.

Mapa de navegación coherentemente estructurado	Dado que el sistema de navegación adoptado y la forma de gestionar la interacción con el usuario determinan su facilidad de uso, conviene cuidar al máximo el mapa de navegación del sitio web, ya que una buena estructuración permitirá acceder fácilmente a los contenidos, secciones, actividades y servicios en general, y evita el desbordamiento cognitivo del usuario.
Facilidad de uso (desplazamiento a través de las páginas, gracias a un sistema de navegación basado en vínculos internos y/o menús de opciones)	El usuario puede en todo momento avanzar, retroceder, saltar a otra página, según sus preferencias, gracias a que en la página y en sus márgenes se incluyen de forma permanente vínculos y marcos con menús de navegación que permiten acceder a las diferencias partes o secciones del sitio web.
Entorno transparente que permite saber la posición en que se encuentra el usuario y los destinos posibles	Si el enlace de la página que se está visitando está destacado y se incluyen vínculos que permitan acceder al nivel jerárquico superior, el usuario estará siempre orientado con relación a dónde se encuentra y tendrá el control de la navegación. Asimismo, es conveniente la posibilidad de una navegación lineal para no iniciados.
Fácil identificación de la función de los botones de navegación	Los botones de navegación han de ser auténticas metáforas visuales que remitan intuitivamente a su función. Igual eficacia han de cumplir los iconos presentes en el sitio.
Velocidad de carga de las páginas	La motivación de los usuarios decae inevitablemente cuando una página tarda en cargarse, ya que se esperan respuestas inmediatas. Aunque son varios los factores que influyen en este aspecto, es evidente que la complejidad multimedia de la página incidirá directamente en una carga más lenta.
Descarga de ficheros o de aplicaciones necesarias, con indicación de su tamaño	En muchas páginas se incluyen ficheros, documentos o aplicaciones que pueden ser descargadas; conviene que se indique claramente el contenido de las mismas así como su tamaño.
Bidireccionalidad comunicativa e interacción con el usuario (preguntas más frecuentes, ayuda contextual, sistema de búsqueda)	La potencialidad formativa de un sitio web aumenta en la medida en que permite que los usuarios no sólo actúen como receptores de información o ejecutores de las actividades que se propongan, sino que a la vez puedan interactuar y recibir/enviar información a terceros (mediante correo electrónico, chat, foros, news…). Además, el sitio debe incluir una adecuada gestión de preguntas y respuestas más frecuentes, un sistema de ayuda para la resolución de dudas y la posibilidad de realizar búsquedas de algún contenido concreto dentro del sitio web.

2.2. Parámetros científicos (33’25%)

La edición de contenidos de calidad y de actualización frecuente incrementa la utilidad de un sitio web y multiplica sus visitas, consiguiendo a veces fidelizar a los usuarios. De hecho, el contenido es la primera razón por la cual los visitantes regresan a un sitio web.

Página de inicio original que informa del contenido y de la organización del sitio web	Conviene que la página de inicio, auténtico escaparate del sitio, informe del contenido, actividades, requerimientos técnicos y servicios disponibles en la web. A partir de ella se enlazará con las demás páginas que actuarán como nodos, cada una de ellas con un contenido específico que le dará sentido por sí misma. A la página inicial se podrá volver desde cualquier otra del sitio. En la página de inicio se debe concretar quién es el autor del sitio web, los contenidos, las actividades, los servicios que ofrece y la forma de navegación.
Objetivos pedagógicos claramente identificados	Los objetivos pedagógicos del sitio web han de estar claramente indicados. De esta forma se sabrá con claridad lo que se espera que los usuarios aprendan: informaciones básicas, sensibilización en torno a un tema o situación, motivación ante determinados aprendizajes, aplicación de procedimientos, memorización de contenidos, imitación de modelos, reflexión sobre determinadas actitudes, evaluación de conocimientos, creatividad, interés por trabajos de investigación, debates, etc.
Estructuración clara y lógica de la información	Los contenidos y servicios han de estar estructurados con coherencia a fin de facilitar la comprensión de la organización del sitio web. La estructuración del contenido muestra las principales relaciones lógicas entre los diversos elementos y la articulación entre las partes del contenido. Así, pues, la fragmentación propia del sistema hipertextual facilitará la lectura y el acceso a los contenidos en lugar de dificultar su acceso y la comprensión de la información.
Relevancia en la selección de la información y profundidad adecuada al nivel del usuario	Habrá que comprobar si se encuentran tratados con la exhaustividad y profundidad adecuada todos los aspectos fundamentales del tema en cuestión.
Objetividad y exactitud de la información	Asimismo, se comprobará si la información se transmite con suficiente objetividad (o priman las opiniones subjetivas) y si es exacta (o contiene errores de bulto).
Actualidad de la información	Es fundamental que la información esté puesta al día.
Rigor científico (cita de fuentes, bibliografía…)	Se deben seguir pautas de uso justo de la información con citas claras, precisas y fáciles de localizar para todo el material reproducido y la bibliografía en que se basa a fin de poder verificar la información.
Corrección e inteligibilidad idiomáticas	Los textos no pueden tener faltas de ortografía ni incorrecciones gramaticales y han de cumplir con los requisitos imprescindibles en cuanto a la construcción de las oraciones. En cuanto al estilo, no debe ser rebuscado, ni la exposición de las ideas, porque el rigor científico no está reñido con la claridad y la sencillez.
Recursos multimedia pertinentes y de calidad que favorecen la comprensión o demostración del contenido	Los recursos multimedia están relacionados con el tema y los propósitos del sitio, su tamaño está cuidadosamente seleccionado, son de alta calidad y aumentan el interés del usuario.
Enlaces pertinentes y activos (internos y externos)	Uno de los aspectos que aumenta la utilidad del sitio web es que aproveche las posibilidades del hipertexto al proporcionar a los usuarios múltiples enlaces internos (entre los diferentes conceptos desarrollados en el sitio web) y externos (con otras páginas que desarrollen -o profundicen en- contenidos similares). Esta posibilidad puede verse satisfecha o bien con una relación actualizada de sitios sobre el mismo tema o bien con la inclusión de recursos de búsqueda (índices, buscadores…).

2.3. Parámetros pedagógicos (23’50%)

Lo fundamental de un sitio web de interés educativo es conseguir que el usuario se transforme de consumidor de información en, primero, constructor de información (trabajando esos materiales y actividades) y, a partir de ahí, en constructor de conocimiento (dándoles a esos materiales y actividades una organización y sistematización de manera tal que alcanzan un significado).

Capacidad motivadora del material didáctico empleado		El atractivo diseño, unido al contenido y a las características de las actividades que se propongan, puede favorecer el interés y la curiosidad de los usuarios, aumentando así su motivación para aprender.
Eficacia y potencialidad de los recursos didácticos por su adecuación a los usuarios (contenidos, actividades, entorno de navegación…)		Un sitio web siempre ofrece unos servicios con un propósito. Será eficaz en la medida en que su funcionalidad y su navegabilidad faciliten a los usuarios el acceso a estos servicios y el logro de los objetivos especificados. Para ello, deben tener muy en cuenta las características personales y socio-culturales de sus eventuales usuarios (capacidad, intereses, conocimientos previos…). Esta adecuación se concretará especialmente en los contenidos y en la manera de presentarlos, en las actividades de que consta, en el entorno de navegación… Además, debe utilizar recursos didácticos que faciliten a los usuarios el acceso a la información: ejemplos, esquemas o resúmenes previos al introducir los nuevos temas, diversos códigos de comunicación (verbales e icónicos), preguntas y ejercicios (para orientar la relación de los nuevos conocimientos con los previos) …
Fomento de la iniciativa y el aprendizaje autónomo (aprendizaje a partir de errores, búsqueda de información…)		Es muy conveniente que se potencie el desarrollo de la iniciativa y el aprendizaje autónomo de los usuarios, aportando herramientas cognitivas para que hagan el máximo uso de su potencial de aprendizaje, decidiendo los itinerarios a seguir, las tareas a realizar, la forma de llevarlas a cabo, el nivel de profundidad de los temas y, en definitiva, que sean los usuarios los que regulen su propio aprendizaje. Asimismo, es interesante que los sitios web faciliten instrumentos (índices, buscadores, enlaces…) que promuevan diversos accesos a variadas fuentes de información. Así los usuarios irán perfeccionando sus habilidades en la búsqueda, valoración, selección, aplicación y almacenamiento de informaciones relevantes.
Actividades	Explicación de los objetivos de las actividades y descripción de su funcionamiento (¿qué tiene que hacer el usuario?)	Al realizar las actividades es necesario que se concreten los objetivos de las mismas, es decir, su contextualización para que los usuarios las entiendan, así como la descripción de su funcionamiento, para que sepan lo que tienen que hacer.
	Organización de las actividades coherente con el nivel	Igual que la progresión de los contenidos ha de atenerse a los aprendizajes de los usuarios, las actividades han de experimentar idéntico avance paulatino. Además, ha de permitir a cada usuario seleccionar las actividades que sean de su interés o que le parezcan más importantes, y contendrá actividades periódicas de recuerdo que permitan repasar los conocimientos y procedimientos conseguidos con anterioridad.
	Diversidad y pertinencia de las actividades (memorización, aplicación, creación…)	El diseño de las actividades ha de aprovechar toda la potencialidad y riqueza de la tecnología multimedia, lo que favorecerá la motivación de los usuarios. Aunque cada uno de estos ejercicios puede responder a objetivos de aprendizaje diferentes, todos en conjunto permiten a los usuarios construir su propio conocimiento.
	Solucionario autocorrectivo y explicativo	Las actividades deben incluir un solucionario que permita la comprobación de los errores, los analice y explique las soluciones correctas, reenviando a nuevos ejercicios que permitan la completa corrección de los mismos.

Todos los descriptores anteriores se sintetizan de la siguiente forma:

VALORACIÓN GLOBAL DEL SITIO WEB
	/ 150

3. Observaciones finales

Una vez realizada la evaluación, conviene reflexionar sobre los aspectos más relevantes y los menos destacados del sitio web, atendiendo a su interés educativo, y expresarlo de forma sintética. Asimismo, es razonable incluir una mínima relación de páginas que destaquen en el tratamiento del tema de la web evaluada.

OBSERVACIONES FINALES
Dificultades y limitaciones a considerar
Otros aspectos a destacar (p.e.: posible trabajo cooperativo, sistemas de tutorización, fácil localización en los principales buscadores, etc.)	Establece pautas para que los usuarios demuestren respeto por las ideas de cada cual, dividan el trabajo de forma adecuada, muestren un compromiso por la calidad del trabajo y el apoyo entre los integrantes del grupo.
Otras páginas de contenido similar o complementario

Por último, deben anotarse tanto la persona que evalúa como la fecha en que se realizó la evaluación.

NOMBRE DE LA PERSONA QUE EVALÚA

FECHA

De todo lo anterior podemos concluir que un sitio web es bueno cuando ayuda al docente a enseñar lo que debe ser aprendido y a mejorar sus recursos y su capacidad. De esta forma, entendemos que Internet es un medio y no un fin. Lo que realmente importa de un sitio web es que logre los objetivos educativos que el docente se había planteado.